Términos y Condiciones

Bienvenido a Ozifem Colombia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.ozifem.com y/o realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Ozifem Colombia. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente.

2. CONDICIONES DE COMPRA

  • Para realizar una compra, el usuario debe proporcionar información veraz y completa.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si detectamos irregularidades o sospecha de fraude.
  • Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. Si un producto no está disponible después de la compra, nos comunicaremos para ofrecer una solución.

3. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios de los productos están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Aceptamos pagos a través de Wompi, ADDI y transferencias bancarias.
  • El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

4. ENVÍOS

🚚 Envíos GRATIS a nivel nacional

  • Realizamos envíos a toda Colombia sin ningún costo adicional.
  • Los pedidos son despachados desde Cali, Colombia, en un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de la confirmación del pago.
  • El tiempo de entrega varía según la ubicación:
    • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
    • Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles.
      📌 En temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

🔺 Por seguridad e higiene, NO realizamos cambios ni devoluciones en ropa interior, bodys y vestidos de baño.
✅ Solo se aceptan cambios o devoluciones en los siguientes casos:

  • Defectos de fábrica: Se debe reportar dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, con evidencia fotográfica.
  • Producto incorrecto: Si recibiste un artículo diferente al solicitado, comunícate con nosotros en un plazo máximo de 48 horas para gestionar el cambio.
  • En ambos casos, el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

6. GARANTÍA

  • Los productos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación.
  • No cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Ozifem Colombia y está protegido por las leyes de derechos de autor.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos su información personal.
  • Los datos suministrados serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos y comunicación con el cliente.
  • No compartimos información con terceros sin autorización del usuario.

9. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: ozifemcolombia@gmail.com
📞 WhatsApp: +57 317 6434257
🌐 Web: www.ozifem.com

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